Артикул: | INFR18762958 |
Платформа: | Windows |
Тип поставки: | Электронная |
Язык интерфейса: | Русский |
Срок поставки: | 3-14 дней |
Примечание: | Электронная лицензия. Требуется предоплата. |
Артикул: | INFR18762959 |
Платформа: | Windows |
Тип поставки: | Электронная |
Язык интерфейса: | Русский |
Срок поставки: | 3-14 дней |
Примечание: | Электронная лицензия. Требуется предоплата. |
ИнфраМенеджер Service Desk – решение для управления обращениями в службу технической поддержки, которое позволяет ИТ-специалистам расставлять приоритеты в работе, выполнять и не терять из виду все заявки пользователей
Программа помогает оптимизировать работу технической поддержки за счет использования экономящих время инструментов, таких как самообслуживание пользователей, автоматизация бизнес-процессов, база знаний. Согласование не занимает много времени. Вся информация по заявкам и заданиям, их состоянию и горящих сроках собрана в едином месте — личном кабинете ИТ-эксперта.
Основные функции:
Сводный график рабочего времени для ИТ-руководителя, чтобы можно было анализировать, согласовывать и утверждать табели рабочего времени подчиненных. Полная картина загрузки персонала безо всяких отчетов