Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (36 mo) (corporate)
79 953 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV8D4-69D6E-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (corporate)
79 953 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV58C-74ED6-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (Qualified Offer) (1000 seat minimum requirement) (corporate)
50 499 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERVB3B-60CD1-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (Qualified Offer) (250 seat minimum requirement) (corporate)
67 329 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV54E-F1DD3-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise (Qualified Offer) (500 seat minimum requirement) (corporate)
58 910 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV907-0B901-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (36 mo) (corporate)
16 832 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV10D-983C6-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamicss 365 for Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Bases Offer (corporate)
16 832 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV16B-B53CD-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Cusstomer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (Qualified Offer) (100 seat minimum requirement) (corporate)
8 416 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV762-7A265-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услугам цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer From SA From VL/DPL (corporate)
10 099 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERVCFA-896DC-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise Device (36 mo) (corporate)
122 032 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV825-03157-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise Device (corporate)
122 032 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV564-9DEAC-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Enterprise From SA From VL/DPL (corporate)
47 972 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV302-64391-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Professional (36 mo) (corporate)
42 080 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV361-FE2FB-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Professional (corporate)
42 080 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV51F-62106-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (36 mo) (corporate)
16 832 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERVB64-D9C54-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услугам цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (corporate)
16 832 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV417-95E60-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamiccs 365 for Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (Qualified Offer) (100 seat minimum requirement) (corporate)
8 416 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV3A3-0BE5F-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamicss 365 for Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer From SA From VL/DPL (corporate)
10 099 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV2A5-1A539-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 for Customer Service Professional From SA From VL/DPL (corporate)
25 248 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV53D-ED5B9-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Требуется предоплата. Электронная лицензия |
Доступ к услуге цифрового сервиса Dynamics 365 Customer Service Insights (corporate)
63 121 е
Характеристики
| Артикул: | MSSERV9A6-B523F-YNR |
| Платформа: | Облачная |
| Тип поставки: | Электронная |
| Язык интерфейса: | Мультиязычный |
| Срок поставки: | 1-3 дня |
| Примечание: | Доступ к облачному решению на 1 год. |
Подробное описание
Подробное описаниеДобро пожаловать в Dynamics 365 for Customer Service.
Стройте отличные отношения с клиентами, фокусируясь на оптимальной удовлетворенности клиентов с помощью приложений Customer Service. Customer Service предоставляет много функций и средств, которые организации могут использовать для управления услугами, которые они предоставляют клиентам.
Используйте Dynamics 365 for Customer Service для следующих целей:
- Отслеживайте вопросы клиентов посредством обращений.
- Регистрация всех взаимодействий, связанных с обращением.
- Совместное использование данных в базе знаний.
- Создание очередей и маршрутизация обращений в правильные каналы.
- Создавайте и отслеживайте уровни с помощью соглашений об уровнях обслуживания (SLA).
- Определение условий обслуживания через объемы обслуживания.
- Управление производительностью и эффективностью с помощью отчетов и панелей мониторинга.
- Создание и планирование обслуживания.
Доступно в любом месте, на любом устройстве.
Существует два вида Dynamics 365 for Customer Service:
- Приложение Customer Service доступно на настольном браузере для управления обращениями, но не для управления статьями базы знаний. Дополнительные сведения: Руководство пользователя для Customer Service
- Приложение Центр обслуживания клиентов доступно для использования в настольном браузере и мобильном устройстве для управления статьями базы знаний и обращениями. Дополнительные сведения: Руководство пользователя Центра обслуживания клиентов
- Приложение "Центр обслуживания клиентов" построено на платформе единого интерфейса, в котором используются принципы гибкого веб-дизайна для оптимального просмотра и взаимодействия на экранах любых размеров, на любых устройствах и в любой ориентации. Не рекомендуется использовать Центр обслуживания клиентов на настольном браузере для задач, отличных от управления статьями базы знаний.